Az elmúlt 11 évben megszakítás nélkül a Lexusnak sikerült megszereznie a legmagasabb pontszámot a J.D. Power and Associates ügyfél-elégedettségi tanulmányában. Amint azt a „What Car?” bejelentette, az eredmények azt mutatják, hogy a Lexus továbbra is vezeti a mezőnyt, és a kezdetektől tartja pozícióját.

Ezen felül az IS üzleti szedán megkapta a legmagasabb abszolút pontszámot – a modellnek már harmadszor sikerült ezt elérnie. Az RX prémium szabadidő autó a harmadik legmagasabb pontszámot érte el, és ezzel beállította 2010 legmagasabb eredményét.

Jim Holder, a What Car ? szerkesztője szerint “a Lexus eredménye figyelemre méltó. Az, hogy 11 éve Anglia legmélyrehatóbb ügyfél felmérésének az élén van, egyértelmű bizonyítéka annak, hogy képes nagyszerű autókat gyártani és kiemelt figyelmet szentel ügyfelei kezelésére. Az IS és az RX egyedi eredményei az első és a harmadik legmagasabb abszolút pontszámmal további páratlan nyugalmat adhatnak az autók megvásárlóinak. “

Az 1989-ben piacra lépő Lexus világszerte arról vált ismertté, hogy modelljeiben a tökéletességet, a kimagasló minőséget, illetve a csúcstechnológiát ötvözi. A Lexus vásárlói, nem csak egy kiválóan megépített autót kapnak, hanem egy különleges gonddal felépített, teljes mértékű vevőszolgálati koncepció szolgáltatásai is a rendelkezésükre állnak.

A Lexus hagyományos erényeit, a páratlanul magas összeszerelési minőséget, a belső tér különleges kidolgozását és a csúcstechnológiát tovább erősíti az L-finesse formatervezési filozófia, ami fontos szerepet játszik abban, hogy a Lexus, egy különlegesen vonzó globális márkaként is pozícionálható.

Ma a Lexus az első és egyetlen prémium autógyártó, amely hibrid hajtású járművek egész palettáját kínálja. E sorozat tagjai az RX 450h, a GS 450h, az LS 600h és az új CT 200h. Európában a Lexus eladásainak 60%-át a Lexus Hybrid Drive rendszerrel hajtott autók teszik ki.